Opvallende meldingen: vergoeding van in Kroatië gemaakte zorgkosten, geen handleiding, maar wel 30 euro betalen, oproep over wachtlijsten van hospices
Iedere week komen er diverse vragen en klachten binnen bij de redactie van Meldpunt. We beginnen met Henk Groenwold; hij is boos op zijn verzekeraar. Wat is er aan de hand? Als hij in de zomer naar Kroatië gaat, wordt zijn vrouw helaas ziek en moet daar naar het ziekenhuis. Daar moet zij een paar dagen blijven. Totale zorgkosten: 940 euro. Van de rekening heeft hij een kopie, maar die is in het Kroatisch. Univé, de zorgverzekeraar wil dit alleen maar vergoeden als hij de originele rekening kan laten zien mét een vertaling in het Engels, Duits, Nederlands, Frans of Spaans. Dit staat in de voorwaarden.
Geen handleiding, maar wel 30 euro betalen
Susan Bijnen tikt via Marktplaats een tweedehands magnetron op de kop. Maar daar zit geen handleiding meer bij. Ze gaat dus naar een handleiding op zoek en komt op de website Fixitfaster terecht. Daar moet zij 30 euro voor betalen, terwijl zo’n handleiding in principe gratis is. Daarbovenop komen nog 2 aanmaningen van elk 20 euro. Bovendien is er de dreiging van een incassobureau.
Er zijn veel klachten over deze site. Een website moet in dit geval 2 dingen vertellen en daar moet u ook mee akkoord gaan. Ten eerste: dat u weet dat u er geld voor moet betalen en ten tweede, dat u altijd op de aankoop terug moet kunnen komen (herroepingsrecht). En dat is in dit geval niet mogelijk.
Oproep: wachtrijen bij hospices
Wij horen dat er lange wachtrijen zijn bij hospices. Mensen die in een hospice willen overlijden, kunnen daar niet terecht. Dat betekent dat zij in hun eigen woning moeten overlijden. Maar dat kan erg zwaar zijn als er zorg bij nodig is, ook voor de familieleden. Wij zijn op zoek naar mensen die op dit moment op zo’n wachtlijst staan. Ook zoeken we naar familieleden van mensen, die onlangs zijn overleden terwijl ze op de wachtlijst stonden. Mail naar: meldpunt@omroepmax.nl.
Deze onderwerpen zijn besproken in de uitzending van Meldpunt op 29 november 2024. De hele uitzending kunt u hier terugkijken.
(Foto: MAX)