Opvallende meldingen: problemen met geld overmaken naar Rode Kruis bij ABN AMRO en betalen voor niet geleverde koelkast

Elke week komen er diverse vragen en klachten binnen bij de redactie van Meldpunt. Zo wil meneer Fuchten geld storten naar het Rode Kruis voor Libië en Marokko via ABN AMRO. Hiervoor vulde hij de gironummers in, maar volgens de bank kan dit alleen door de IBAN nummers in te vullen. Meneer weet echter niet wat de IBAN nummers zijn, omdat hij digibeet is. Hoe kan dit opgelost worden? Ook moet een mevrouw alsnog betalen voor een koelkast die ze per ongeluk heeft besteld, maar op tijd heeft geannuleerd.