Opvallende meldingen: fikse rekening van Waternet, de afloop van het verhaal van het oude spaarbankboekje en prepaid simkaarten van Kruidvat en Jumbo werken niet meer

Fikse rekening voor 3 jaar niet betalen voor water

Het betreft een rekening van bijna 1.300 euro. Wat blijkt: meneer had al 3,5 jaar niet voor zijn water betaald. Maar dat heb je toch in de gaten, zou je denken? Meneer was verhuisd en had dat niet doorgegeven. Normaal gesproken spoort het waterbedrijf zo iemand dan op, maar hier was dit om een of andere reden niet gebeurd. De tip in dezen: geef uw verhuizing altijd door aan uw waterleverancier. Anders ontvangt u ook zo’n hoge rekening.

Geld uitgekeerd in zaak van het oude spaarbankboekje

Nieuws over het echtpaar Elzinga, die eind vorig jaar in onze uitzending zaten. Meneer Elzinga vindt nog een oud spaarbankboekje met een bedrag van zo’n 500 gulden. Maar de ING wil het geld van de spaarrekening niet uitkeren want het boekje zou verjaard zijn. Meldpunt besteedt daar aandacht aan, want de banken hebben gezamenlijk afgesproken dat verjaring niet geldt. Maar na onze uitzending komen ze met een andere redenatie, namelijk dat ze het geld jaren geleden al overgemaakt hadden, maar daar geen bewijs meer van hebben. En daar gaat het echtpaar Elzinga tegen in verweer.

Ze krijgen het geld toch. En zelfs iets meer. Maar dat is niet het geld van het spaarbankboekje. ING houdt vol: “In 2003 hebben we dat overgemaakt.” Want toen zijn alle spaarbankboekjes gedigitaliseerd. Men is toen gevraagd om die boekjes op te sturen. Maar omdat het voor de Elzinga’s heel rommelig is gelopen, vindt ING dat het is tekortgeschoten in de service. Daarom krijgen ze nu dit bedrag, dat ze onmiddellijk overmaken aan een goed doel (MAX maakt mogelijk).

Oude Kruidvat prepaid simkaarten werken niet meer

We krijgen meerdere meldingen binnen over oude prepaid simkaarten van Kruidvat. Wat is er aan de hand? Kruidvat verkoopt deze kaarten en dan krijgt u een telefoonnummer en beltegoed. En dan kunt u dat elke keer opwaarderen. U belt dan via het 2G netwerk van KPN. Maar sinds kort werken veel telefoonnummers niet meer. Hoe kan dat?

KPN heeft kortgeleden het 2G netwerk uit de lucht gehaald. Kruidvat heeft hier wel een waarschuwing over verstuurd afgelopen december, maar niet iedereen heeft die ontvangen. Sommigen zijn 40 à 50 euro aan beltegoed kwijt en ook hun telefoonnummer. Het speelt trouwens niet alleen bij Kruidvat, ook bij Jumbo mobiel.

Maar Kruidvat komt met een oplossing. Ze geven het beltegoed terug, als consumenten kunnen bewijzen dat ze dit zijn kwijtgeraakt. Bel of – als u dat dus niet kan – mail met Kruidvat. De contactgegevens vindt u in dit artikel (en ook die van Jumbo).

Wilt u de hele uitzending terugkijken? Dat kan hier.

Prepaid simkaarten op oud netwerk werken niet meer: zo vraagt u uw geld terug