Opvallende meldingen: Declaratie wordt afgewezen door easyJet, fietsverzekering Unigarant wordt niet stopgezet na overlijden en wasbaar dekbed past niet in de wasmachine
Iedere week komen er diverse vragen en klachten binnen bij de redactie van Meldpunt. Zo ook deze week.
easyJet weigert declaratie door boeking met andere creditcard
Mevrouw Bakker zou in de zomervakantie met haar dochter vliegen. Eenmaal op Schiphol blijkt de vlucht geannuleerd. easyJet geeft aan dat mevrouw nieuwe tickets kan boeken en deze mag declareren. Wanneer Bakker dit doet, wordt de claim echter afgewezen. De reden? Ze betaalde met de creditcard van een vriendin, en niet die van haarzelf. Hoe zit dat?
Fietsverzekering van Unigarant stopt niet na overlijden
Ook krijgen we een melding van Meneer Achter. Hij is de executeur van zijn overleden broer. Van Unigarant krijgt meneer een aanmaning: de premie voor 2024 en 2025 voor 2 fietsverzekeringen die zijn broer ooit heeft afgesloten. En dat terwijl de fietsen ondertussen zelfs al zijn verkocht. Hoe kan dat? En moet meneer deze betalen?
Wasbaar dekbed van HappyBed
Tot slot krijgen we een bericht van mevrouw Linden. Zij koopt 2 wasbare dekbedden van HappyBed. Maar wanneer mevrouw deze wil wassen, blijkt dat het dekbed niet in haar wasmachine past. Wanneer ze deze terug wilt sturen, wat in eerste instantie mocht, wordt haar gezegd dat ze hier te laat mee is. Vervolgens krijgt mevrouw geen contact meer met de klantenservice. Wat moet ze nu doen?