Bernard Koch: ”Ik kreeg een formulier met een waarschuwing en dacht: wat krijgen we nou?”
Meneer Koch wil afgelopen zomer met zijn gezin op vakantie. Ze vliegen met Transavia. Maar bij de gate krijgt hij het aan de stok met één van de medewerkers van grondafhandelaar Viggo.
Geweigerd op vlucht: kan dat zomaar?
Een vrouw voor hem zou een te grote koffer hebben en moet hiervoor bijbetalen. Meneer Koch ziet dat dit onterecht is en zegt er wat van. Vervolgens krijgt hij van de medewerkster een briefje met daarop een laatste waarschuwing. Hij verfrommelt het papier en maakt hier een opmerking over. Maar dat laat de medewerkster niet over haar kant gaan. Ze besluit dat meneer Koch niet mee mag op de vlucht. Kan dat zomaar? Elles de Bruin bespreekt het met MAX Ombudsman Jeanine Janssen.
Dit onderwerp wordt besproken in de uitzending van Meldpunt op 8 november. Deze hele uitzending kunt u hier terugkijken.