VIDEO: Vliegticket geannuleerd, geld kwijt
Jos Artz uit Epse boekt twee tickets via de website Supersaver.nl bij vliegmaatschappij SunExpress. Als de vertrektijd tot twee keer toe wijzigt, annuleert hij de vlucht. SunExpress belooft dat Artz zijn geld terugkrijgt. Maar na maanden wachten is er nog geen cent overgemaakt.
Advies MAX Ombudsman
Volgens MAX Ombudsman Jeanine Janssen heeft meneer Artz tickets gekocht bij een reisbemiddelaar. En dan geldt niet het consumentenrecht, maar het reisrecht. Moet meneer Artz zijn geld terugkrijgen? En wie moet hem dat geven? MAX Ombudsman Jeanine Janssen zoekt het uit.
De beste plek om vliegtickets te kopen
Benieuwd waar u op moet letten als u online een ticket boekt? In dit artikel leggen wij uit waar u het beste vliegtickets kunt kopen.