Fiets gestolen uit bewaakte stalling: (hoe) kunt u dan geld terugkrijgen?

Pas op voor fietsendiefstal op Utrecht Centraal

Die grootste bewaakte stalling van Nederland, waar we het hierboven over hebben? Dat is uiteraard de fietsenstalling onder treinstation Utrecht Centraal, die plaats biedt aan ruim 12.000 fietsen. Maar ook uit deze bewaakte megastalling verdwijnen soms fietsen. “Het is gewoon lastig om een hele fietsenstalling de hele tijd te bewaken”, vertelt NS-woordvoerder Sarah van Amerongen voor de camera’s van RTV Utrecht.

“We weten natuurlijk ook niet zo goed welke fiets bij welke persoon hoort. Dus dat kan nog wel eens misgaan”, vervolgt Van Amerongen. Kijk vooral uit bij de zogeheten zelfservice fietsenstallingen, waar u de toegangspoortjes met uw ov-chipkaart kunt openen. Hier hangen weliswaar beveiligingscamera’s, maar er loopt meestal geen personeel rond. En dus is het risico op diefstal zeer aanwezig.

Fiets gestolen uit bewaakte stalling: wat moet u dan doen?

De tips om fietsendiefstal te voorkomen, die we in dit artikel al benoemd hebben, gelden net zo goed in een bewaakte fietsenstalling. Het is alsnog verstandig om een extra slot aan uw fiets vast te maken, ook al denkt u dat uw fiets hier wel veilig staat. Wordt uw fiets toch nog uit zo’n bewaakte stalling gestolen? En heeft u een fietsverzekering afgesloten? Dan kunt u aangifte doen en uw verzekeraar raadplegen. En als uw fiets niet verzekerd is, kunt u meestal alsnog een schadevergoeding aanvragen bij de beheerder. Dat is bijvoorbeeld de NS of de gemeente.

Hoeveel geld krijgt u terug als uw fiets uit een bewaakte stalling is gestolen?

De NS keert namelijk maximaal 750 euro aan schadevergoedingen uit, afhankelijk van hoe oud de gestolen fiets is. Voor gestolen onverzekerde e-bikes is dat maximaal 1.250 euro. Maar dan moet u wel meerdere bewijsstukken aan kunnen leveren. Zorg dat u in elk geval 2 identieke fietssleutels, het aankoopbewijs van de fiets en het proces-verbaal van uw aangifte kunt overleggen. En dat u, aan de hand van uw ov-chipkaart, kunt bewijzen dat u heeft ingecheckt in deze NS-stalling.

Hoe zit het met gemeentelijke stallingen?

Het bovenstaande gaat dus om NS-stallingen. Maar wat moet u doen bij diefstal van uw fiets uit een gemeentelijke stalling? De precieze regels verschillen (logischerwijs) per gemeente, maar het is sowieso raadzaam om aangifte te doen. En als er in uw woonplaats een gemeentelijk fietsdepot is, kijk dan ook of de fiets daar staat. Want misschien is uw fiets niet gestolen, maar weggesleept, omdat hij al te lang in de stalling heeft gestaan.

Hoe voorkomt u dat uw fiets wordt gestolen?

De belangrijkste tip: probeer vooral diefstal te voorkomen, zodat u niet op zoek moet naar een verdwenen fiets. Zorg voor een extra (ketting)slot en bevestig dit op een strategische plek aan uw fiets. Want als u dit slot hoog boven de grond en in de buurt van het fietsventiel hangt, zoals de politie u aanraadt, wordt het alvast een stuk lastiger voor fietsendieven. Heeft u een e-bike en parkeert u die in een bewaakte stalling, let dan extra goed op. Want fietsendieven hebben het steeds vaker voorzien op deze prijzige elektrische fietsen. Met de zogeheten Poolse sleutel hebben ze het slot vaak snel geforceerd. Indien mogelijk, neem zelf de accu en het elektrische display van uw e-bike mee, als u deze in een bewaakte stalling parkeert. Zo maakt u van uw e-bike minder aantrekkelijk doelwit voor fietsendieven.

We sluiten af met een laatste tip over QR-codes. Want misschien vraagt u zich af wat precies die QR-code op het frame is, waar we dit artikel mee zijn begonnen? Dat is een tip die de ANWB u meegeeft: registreer uw fiets in het online systeem Velopass, dat actief is in heel Europa. En dan kunt u dus een Velopass-sticker met bijbehorende QR-code op het frame plakken. Zo kunt u potentiële fietsendieven afschrikken. Want met zo’n registratie is een gestolen fiets gemakkelijk terug te vinden, ook buiten Nederland.

(Bron: Archief, MAX Vandaag, NS, Fietsersbond, ANWB, RTV Utrecht, Radar, Velopass, RTL Nieuws, Algemeen Dagblad, Politie.nl. Foto: Robin van Lonkhuijsen/ANP)

Elektrische fiets is duurder in onderhoud en verzekering: dit kunt u (zelf) doen