Zo kregen we een klacht over peperdure koplampen van Toyota die in de loop der tijd hun lichtopbrengst verliezen. Ook hoort u het verhaal van een mevrouw die haar hypotheek van één cent niet aan de balie van de SNS bank kan afbetalen. Daarnaast aandacht voor telecombedrijven en kabelbedrijven, want hierover komen veel klachten binnen bij ons panel. In Meldpunt! veel gedupeerde consumenten, opmerkelijke reacties en oplossingen van bedrijven. We praten erover met Els Putters van ConsuWijzer, het overheidsloket voor consumentenklachten. Presentatie: Elles de Bruin.