De Woonbond en de SP willen huurders beschermen tegen torenhoge energierekeningen van huizen waaruit alle warmte is gelekt. Veel huurders in oudere woningen voelen zich letterlijk in de kou staan omdat hun huizen slecht geïsoleerd zijn. En ondanks herhaaldelijk aandringen bij de verhuurder gebeurt er niks. Maar kunnen verhuurders deze kosten wel opbrengen? Te gast zijn Paulus Janssen, directeur van de Woonbond en Sandra Beckerman, Tweede Kamerlid SP.
Verder vertelt De Nationale Ombudsman Reinier van Zutphen dat veel burgers ervaren dat zij door gemeenten onvoldoende of te laat geïnformeerd worden over bouw- en/of verbouwplannen. Zo kan het gebeuren dat omwonenden verrast worden met de bouw van een zendmast, windmolen, flatgebouw of andere bouwprojecten dichtbij bestaande bebouwing. De Nationale Ombudsman deed de afgelopen maanden onderzoek en doet aanbevelingen.
MAX Ombudsman Jeanine Janssen duikt in de zaak van mevrouw Wieringa. Zij moest haar cruisereis afzeggen vanwege het overlijden van haar man, maar de verzekeraar weigert de kosten van de niet genoten reis uit te keren.