Wanneer u vertraging heeft met het vliegtuig dan heeft u volgens Europese regels recht op een vergoeding. Het moet dan wel vaststaan dat de vertraging de schuld is van de vliegmaatschappij.
Toch proberen maatschappijen onder de compensatie uit te komen door te stellen dat de vertraging niet hun schuld is. Wat kunt u doen om toch te krijgen waar u recht op heeft?
Verder aandacht voor de regels omtrent het gebruik van invalideparkeerplaatsen. Deze zijn niet in alle gemeentes gelijk en dat zorgt voor onduidelijkheid.
We bespreken de zaken met Jeanine Janssen van MAX Ombudsman. Ook Tweede Kamerlid Attje Kuiken (PvdA) is te gast.
Presentatie: Elles de Bruin
15 november 2024
8 november 2024