Bang voor het incassobureau

In een incassoprocedure terechtkomen is voor de meeste mensen behoorlijk schrikken. Nog vervelender is het als u niet weet wat uw rechten zijn. Meldpunt! ontving de afgelopen weken meldingen van consumenten die onder druk van het incassobureau, rekeningen of boetes betalen die ze onterecht vinden. Natuurlijk is het vervelend voor een bedrijf als een klant niet betaalt. Maar hoe ver mag je als incassobureau gaan om de openstaande factuur te innen? En wat moet je als consument doen als een incassobureau weigert in te gaan op uw kant van het verhaal? Op deze en andere vragen krijgt u antwoord. Meldpunt! spreekt diverse slachtoffers van dubieuze incasso’s en bespreekt de harde handelspraktijken van de incassobureaus. In de studio gaan Jet Creemers van de Nederlandse Vereniging van Incasso-Ondernemingen (NVI) en André Moerman, van de Landelijke Organisatie Sociaal Raadslieden (LOSR) met elkaar in discussie. Presentatie: Elles de Bruin