website

Ik heb op de site onlifeshop.nl (‘youhadmeatwooof@gmail.com) een tuinstoeltje besteld. Dat bleek 1+1 gratis te zijn voor 26,95. En 2 zijtassen gratis. Ik kreeg een bestelling-bevestigingsmail. En heb betaald.
Na een aantal weken kreeg ik de gratis zijtassen via de brievenbus bezorgd. Twee weken daarna ben ik gaan mailen waar de tuinstoeltjes bleven. Na veel mails kreeg ik de boodschap dat de tuinstoeltjes niet meer leverbaar waren. Waarop ik mailde dat ik graag mijn betaling terugkreeg.
Dat kon, echter na aftrek van de vervoerskosten van de zijtassen (eerst €16,- later €18,-) van de zijtassen!! Dit is oneerlijk en onwettelijk volgens mij. Ik moet vervoerskosten betalen voor iets wat ik niet gevraagd heb. Die tassen worden door een ander bedrijf bezorgd en onlife.nl heeft die kosten betaald. Nu willen ze dat ik die kosten betaal. Kunt u me adviseren wat te doen. Alvast heel hartelijk bedankt. Het gaat me niet om het bedrag maar om de brutaliteit.