Vankantiediscounter

Wij hebben voor 21 september een vakantie geboekt naar Turkije….wij willen en kunnen om gezondheidsredenen(beide risicogroep) niet door laten gaan.
Turkije is nog oranje en het hotel is nog niet open….echter we kunnen al maanden geen contact krijgen met de vakantiediscounter om dit te annuleren of te verzetten naar volgend jaar. Alles is betaald. Wat moeten we nu doen.