- Dit onderwerp bevat 1 reactie, 1 deelnemer, en is laatst geüpdatet op 2 jaren geleden door
.
Te veel betaalde rente
Ik wilde gebruik maken van het aanmeldformulier bij Rabo bank, echter er worden contractnummers, productgegevens en data van perioden gevraagd, die ik niet meer kan nazien of achterhalen als oud-klant.
Ook wordt in de productlijst van de bank de hypotheek niet genoemd.
Dit houdt voor mij op dit moment in dat ik me niet kan aanmelden als oud-klant.
Is er een termijn verbonden tot hoever je kan teruggaan in de tijd?
-
-
Max Paymeer dan een maand geleden
Hallo Kretacaro. Omdat dit een persoonlijk financieel probleem betreft is het voor mensen op dit forum veelal niet inzichtelijk hoe een en ander voor u is op te lossen. Op de site van ABN-Amro zelf kunt u uitvoerig lezen wat uw rechten- en plichten zijn aangaande compensatie;
http://www.rabobank.nl/particulieren/service/geld-lenen/compensatie-variabele-rente
Verderop lees ik:
[QUOTE]
Ben je al meer dan 7 jaar geen klant meer bij Rabobank, Fideaal of Freo? Dan kan het zijn dat wij niet alle informatie hebben om de berekening voor de eventuele compensatie uit te voeren. Dat komt omdat wij ons houden aan de wettelijke bewaartermijn en privacywetgeving. Hebben wij onvoldoende informatie dan vragen wij je om deze aan te leveren. Denk bijvoorbeeld aan een ondertekend contract. Lever je de informatie niet aan? Dan kan het voorkomen dat het voor ons niet mogelijk is om jouw compensatie te berekenen en ontvang je geen compensatie.
[UNQUOTE]Dus, vanwege de wet op de privacy, mag de bank de gegevens niet meer (voldoende) lang bewaren. U moet dus zelf bewijzen aandragen. Kunt u dat ook niet (en daar lijkt het op) dan is het niet mogelijk tot compensatie over te gaan. Heeft u dan nog vragen (en ik begrijp dat u die heeft) dan staat onderaan de, hierboven aangegeven webpagina, een knop waar u op kunt klikken om uw persoonlijke geval voor te leggen. Meer is er denk ik voor dit forum niet aan te dragen maar…. wie weet.
meer dan een maand geleden
-
