Stopzetten hulp in de huishouding

Al enige tijd ben ik mantelzorger voor een oudere bijna blinde dame (86). Nu heeft zij onlangs een indicatie van het CIZ gekregen dat zij naar een zorginstelling voor slechtzienden mag. Zij komt dan op een wachtlijst en dit kan nog enige maanden duren.
Het blijkt echter dat bij een indicatie van het CIZ per direct de hulp in huishouding wordt stopgezet!
Gebeld met de gemeente, de zorgverlener, het zorghotel en de CIZ, echter allen wijzen naar elkaar en kom geen stap verder. Er moet een PGB worden aangevraagd en dan mag je zelf bellen voor een plekje bij een waslijst van drukke zorgverleners.
Tot mijn verbazing melde de huidige zorgverlener en de gemeente dat dit voor veel mensen een bekend probleem is en dat men intern hierover al aan de bel had getrokken.
Hoe kan dit in godsnaam plaatsvinden?