Slechte service Swiss sence

Winkeltje,
U brandt wel los op mijn reactie en in uw initiële start maar u wilt geld/genoegdoening zonder alle info te geven.

Ik schrijf en vraag m.b.t. het demonteren van uw bed bijvoorbeeld;
Maar wordt hier geld voor gevraagd? Daar blijkt nl.niets uit.
Als er niets voor in rekening wordt gebracht is het ‘service’ oftewel ‘coulance’.
U antwoordt niet.

De medewerkers van/namens Swiss Sense hadden geen dopsleutel bij zich met de juiste maat voor uw oude bed. Da’s vervelend. Ben er niet bij geweest maar oordeel o.b.v. mijn ervaring in de meubelbranche. Normaalgesproken wordt hier of een mouw aangepast of, bij niet zo prettige bejegening, wordt geprobeerd er onder uit te komen. Het laatste is bij u gebeurd.

U heeft de koe bij de horens genomen en uw kennis, woonachtig in Hauwert, naar Purmerend laten komen.
Die heeft uw bed gedemonteerd en, alhoewel u dit niet duidelijk aangeeft, buitengezet.
Toevallig weet ik dat in Purmerend kosteloos grof vuil wordt opgehaald of de kringloop een goed bed kosteloos komt halen. Uw matras, waar u nu op slaapt, wordt kosteloos opgehaald door de grofvuil-medewerkers. U hoeft het alleen maar aan te melden bij KCC.
Uw kennis overbrugde een afstand van 31 km (bron:ANWB), brandstofkosten 2× € 5,64 (bron: ANWB). Het gaat dus om zo’n 12 brandstofkosten en een bedrag voor de moeite.

Nu biedt Swiss Sense u € 150 omdat zij uw oude bed niet hebben gedemonteerd (wsch.uit coulance).
Trek daar eens het bedrag van af dat u uw kennis hebt gegeven.
Bent u tevreden dan het nieuwe bed laten bezorgen/monteren en uw oude matras mee geven ter afvoer (is mogelijk, kijk in voorwaarden)-hoeft u ook geen grofvuilmelding te doen-.
Bent u nog steeds ontevreden dan spant u een zaak bij de Geschillencommissie aan (waar u weinig kans op succes heeft), laat u het nieuwe bed VOORLOPIG NIET (tot uitspraak) bezorgen/monteren en blijft u op uw oude matras slapen (want u moet immers ergens op slapen).

Ik wist het wel als ‘alleenstaande met ernstige COPD’ (uw eigen woorden) en dientengevolge weinig energie……maar u kiest zelf.

Het maakt wel degelijk uit of de demontage van het oude bed betaald moet worden.
Als er bijv. €75 op de rekening staat voor demontage blijft er van de coulancdvergoeding (gaat van het totaalbedrag op de rekening af) € 150 maar €75 over.
Daar moet dan de betaling aan de kennis nog vanaf vindt de topicstarter.

Enfin, het is aan de topicstarter hoeveel energie er nog ingestoken wordt.

– Aanval op de persoon, reactie verwijderd door de redactie-

Trum,
Deze reactie is off topic en SPECIAAL VOOR U.
Keer op keer richt u zich behoorlijk ongepast naar reageerders alhier.
Ik ben al meerdere malen bij u de pineut geweest, ook nu weer.
Get a grip.

– Aanval op de persoon, reactie verwijderd door de redactie –

Wees er gelukkig mee.
Ik heb u gerapporteerd.

Dus u wist met uw bijdehante gedoe niet eens dat die knop er was. Anders had u mij eerder gerapporteerd als daar u vond dat daar aanleiding voor was 🙂
Zeg maar netjes: “Dank Trum dat u me gewezen hebt op die knop”

Maar we zullen nu zien of de hypocriete moderators/beheerders gewoon weer niks doen, of dat ze nu ineens met 2 maten meten.
We wachten even af. Spannend hè?

Nou Bitch, ik had gelijk: ze meten met 2 maten!

Gefeliciteerd.

V.w.b. uw oude matras heeft u 3 opties;
-bewaren,
-aanmelden bij KCC voor grofvuil-wordt kosteloos opgehaald-
-meegeven aan de bezorgdienst van Swiss Sense*.
*bezorgers plaatsen en monteren het nieuwe slaapsysteem op locatie. Na afloop nemen zij de verpakkingsmaterialen weer mee retour.Swiss Sense heeft de mogelijkheid om uw oude matras(sen) mee retour te nemen en af te voeren. Vraag voor meer informatie naar de voorwaarden bij Swiss Sense.

Rest mij u veel en goed slaapgenot toe te wensen.