Rioolontstoppingsbedrijf berekent 10 maal het normale bedrag

Op 29 december vorig jaar kregen wij last van een verstopt toilet, daarop hebben wij op internet gezocht naar een riool ontstoppingsbedrijf.
Op internet dachten wij het telefoonnummer te vinden van RRS een riool ontstoppingsbedrijf.. In plaats daarvan hebben wij abusievelijk een verkeerd nummer gebeld (0854018478 en later nog 0850046432) welk nummer prominent op de internetpagina bovenaan stond vermeld.
Na gebeld te hebben kwam al spoedig iemand langs met een bestelbus zonder bedrijfsnaam (!), waar wij ten onrechte geen aandacht aan schonken. De man ging aan de slag met een spiraal en na ongeveer drie kwartier was de klus geklaard. Het was volgens de man een hele klus, maar hij vond dat dat wel te verwachten was na 40 jaar. Wij moesten een bedrag betalen van €2567,26. Pinnen lukte niet i.v.m. de opnamegrens van €1000 op de bankrekening. Overmaken was niet gewenst. Wij moesten maar via een tikkie betalen (NL05ABNA0811086631) en dat hebben wij toen jammer genoeg ook gedaan.
Ons werd verteld dat wij behoudens eigen risico het bedrag bij de verzekering zouden kunnen declareren (niet waar!) De tarieven kregen wij niet echt goed te zien. Een factuur kregen wij pas na aandringen een dag later. Wij vonden de rekening buitensporig hoog, maar dachten toen nog dat de man te vertrouwen was.
De volgende dag begonnen wij te twijfelen en hebben wij alsnog het juiste nummer van RRS gebeld. Dit bedrijf wist ons te vertellen dat het ongebruikelijk is om spiraalkosten per meter te tariferen en dat 20 meter veel te hoog was ingeschat voor een huis als het onze. Zij berekenen normaal ongeveer een bedrag van €250 voor de totale werkzaamheden.
Wat wij hebben betaald is dus ruim 10 maal zoveel als gebruikelijk Afgelopen maandag hebben wij op advies van onze bank bij de politie aangifte gedaan van oplichting. Melding onder nummer: ******(bij ons bekend).. De politie deelde ons mee ons niet verder te kunnen helpen omdat het volgens hen geen strafrechtelijke procedure kon worden gestart maar hooguit een civielrechtelijke. Volgens een artikel in het AD van 8 januari jl. werd een dergelijke zaak via de rechter voor de eisende partij positief afgesloten.