Pensioenprobleem

Graag wil ik weten hoe ik moet handelen op volgende situatie.

Ik ben in december 2010 werkloos geworden in deze werkloosheidperiode ben ik ziek geworden en heb daardoor 13 weken in de ziektewet gezeten.
Daarna hebben ze mij uit het BPF pensioenfonds gedaan.
Als ik uit het pensioenfonds ga behoor ik volgens mij een stopbrief te ontvangen, in mijn beleving heb ik die nooit ontvangen en daarbij ook de gegevens om mijn pensioen zelf te gaan betalen. Ik heb het BPF verzocht om een copy van deze stopbrief alsnog te ontvangen dat kunnen of willen ze niet. Nu doet het volgende zich voor dat ik daar nu een half jaar mee bezig ben en is er een uitspraak gekomen van de commissie die daar over gaat. Nu moet ik in eerste instantie het totaal bedrag van bijna 12000 euro in één keer voldoen voor 28 april, maar dat kan ik op dit moment. dus niet. Het voelt zeer onrechtmatig omdat ik in 2011 zeer waarschijnlijk wel bij machte geweest zou zijn om de maandelijkse premie te voldoen. maar door het niet ontvangen van de wettelijke stopbrief naar mijn eer en geweten heb ik dus een redelijk nadeel wat betreft mijn pensioen. Ik geloof dat ze nog wel willen voorstellen te een betalingsregeling. valt aan deze situatie nog iets anders te doen het kan toch niet zo zijn dat door een eventuele fout van het pensioenfonds ik alleen overal voor op moet draaien

Vriendelijke groet.

Koos de Kruijf.