onderhouds contract Eneco

De Eneco klacht komt van:
L.Wierda
Max lid al een hele poos.

Hallo, na een betaalde verplichte keuring van mijn HR combiketel welke vereist is om überhaupt een service contract af te kunnen sluiten, kreeg ik 2 jaar nadien een kaart via de post in de bus met daarop een datum wanneer de service beurt voor mijn toestel gepland was, en als mij dat niet schikte dan kon ik reageren om de afspraak te verzetten, bij geen reactie kwamen ze op de kaart vermelde datum. De servicebeurt duurde zegge en schrijven hoog uit 15 minuten alles er op en er aan en daar betaalde ik dan €7,50 per maand voor. Op een kerstdag stopte mijn ketel er mee, en in april van het volgend jaar stond zoals gepland weer een 2 jaarlijkse onderhoudsbeurt op het programma, toen ik het service nummer belde en ik daar melding van maakte, keek de medewerkster welk contract ik had en zei toen dat ze niet kwamen tenzij ik eerst een duurder, ± € 15,- per maand afsloot. Ik had dus in de tussenliggende periode dus 20 maanden à € 7,50 = € 150,- betaald en ze weigerden om te komen. Na de kerst heb ik een plaatselijke installateur gebeld en die heeft voor € 50,- een relais vervangen. U zult begrijpen dat ik, nadat de servicebeurt in april gedaan was, mijn service contract heb opgezegd. M.a.w. bel gewoon een plaatselijke installateur op die om de twee jaar je toestel komt nakijken en schoonmaken en het moet dan al gek zijn indien je geen onderdelen nodig hebt die vervangen moeten worden dat je meer dan €100,- moet betalen in mijn geval dus een besparing van € 80,-

Overigens was dit bij Feenstra.