Lekkage

V/A 15 September meldde ik, per email, bij Eigen Haard een lekkage in mijn slaapkamer waarbij het water onder het raam door gutste dat van de dakgoot afkwam en werd doorverwezen naar een loodgietersbedrijf AORC deze kwam niet opdagen daarna belde mijn dochter met EH en Patina belde mij met de vraag over de situatie van het gebouw, het gebouw is hoog en niet met een ladder bereikbaar, deze liet het ook afweten, uiteindelijk zou de firma Rood het oplossen en duurde het weer lang voor er actie kwam en zocht zelf via Google naar een loodgieter en kreeg de naam Kuijpers, een rioleringsbedrijf telefoon 085 8000035 die binnen 2 uur voor de deur stond er werd mij verteld wat het ging kosten het werd 1000 Euro en stemde toe maar na de werkzaamheden kwam er nog eens 1.217,80 en betaalde het bedrag via een betaalapparaatje waarop ALM te zien was en er ook geen bon uit kwam, er zou mij een factuur gestuurd worden , ook niet ontvangen. U begrijpt ik voel mij opgelicht. Maar ook door EH voel ik mij in de steek gelaten waarbij ik verschillende malen uitgebreid de situatie v/d lekkage heb uitgelegd.
Meldpunt was voor mij de gelegenheid mijn klacht te uiten.
Met vriendelijke groet Mw.C. C. Munnik
Tel: 0206226961