Klacht over de a.o.v. verzekering van de Amersfoortse/A.S.R

Ik ben Robert en ben 46 jaar. Ik ben sinds 1996 zzp-er in de bouw en heb al die tijd een verzekering tegen arbeidsongeschiktheid want je wilt het goed geregeld hebben als het echt fout gaat. Nou, het ging dus fout: na eerst een foute diagnose te hebben gekregen kreeg ik in oktober 2018 de diagnose Fat-pad atrofie. In het kort betekend dit dat de demping onder mijn hielbot, het Fat-pad, dat normaal op mijn leeftijd ongeveer 2 cm zou moeten zijn, maar met wat druk met een echo apparaat bleef er nog maar 2 mm over. De orthopedisch chirurg vertelde erbij dat deze ‘ouderdomsaandoening’ niet te genezen was en ik er mee moest zien te leven. Nu snapte ik ineens waar al die pijn vandaan kwam en melde dit ook bij de verzekeraar. Hier kwam het circus op gang en er moesten externe “onafhankelijke” expertises worden verricht om deze aandoening vast te stellen. Dit liep helemaal fout, de arts waar ik heen gestuurd werd kon de aandoening eigenlijk niet en vond het maar een vaag verhaal. In zijn brief aan de verzekeraar stond zelfs dat de aandoening in de literatuur niet voorkwam, ondanks dat ik de diagnose zwart op wit bij me had. Ook beweerde deze arts dat je een M.R.I. nodig had om deze aandoening te zien, in tegenstelling tot wat iedere andere arts erover zegt. Na mijn klacht hierover mocht ik een second opinion, wel werd er toen al bij vermeld dat ik beter rechtsbijstand kon inschakelen. Dat hebben we ook gedaan maar deze trage organisatie werkte zo langzaam mee dat de verzekeraar op een gegeven moment besliste om mijn uitkering stop te zetten. Nu, 14 maanden later betalen ze nog steeds niet. Is de rechtsbijstand op een zijspoor gezet omdat het helemaal fout dreigde te lopen en heb ik een advocaat moeten inschakelen om mij bij te staan.
Als je op de website gaat kijken wat ze allemaal beloven als je een verzekering bij hun afsluit dan gaan je haren overeind staan. Nu blijkt heel anders: ik ben intussen nog amper te been, doe buitenshuis alles in rolstoel, doe binnen ook bijna alles vanuit zittende positie en volgends de verzekeraar ben ik 100% arbeidsgeschikt, ik heb afgelopen jaar zelfs de premie gewoon moeten betalen: 650,- per maand omdat ze er vanuit gaan dat ik op dit moment wel mijn werk kan uitvoeren wat ik altijd deed: het maken van systeemwanden en systeemplafonds en dus hele dagen met gipsplaten e.d. sjouwen. Dit zou toch nooit mogen gebeuren?