Het niet lukken aanmaken account bij Aegon om inzage te krijgen in pensioenoverzicht

Ik wil graag inzage in mijn pensioenopbouw, daarvoor zou ik bij Aegon (waar mijn pensioen loopt) een account aan moeten kunnen maken, maar met veel hulp en na een heel aantal pogingen is dat nog niet gelukt. Ook een klacht indienen lukt mij niet, wat voor opties heb ik nog? ( Heb ook al eens gebeld en via de whatsapp geprobeerd, helpdeskmedewerkers doen hun best, maar dat account wil niet lukken.)