geen reacties van webwinkel na bestelling

In oktober 2020 heb ik een magnetische window swiper besteld bij info@moreli.
Volgens track en trace is het pakket in Nederland geweest maar nooit bij ons aangekomen. Talloze e-mails verzonden naar zowel Moreli als naar een vermeld contactpersoon. Tot op heden geen enkele reactie. DE klantenservice is volgen internet 24/7 bereikbaar. Waarschijnlijk alleen om de mails te ontvangen. Er is geen bezoekadres. Volgens bedrijveninfo.nl staan er in de betreffende panden 15 bedrijven ingeschreven. Wie heeft er ervaring met Moreli en durft ook voor € 35 de strijd aan te gaan.