geen geld retour

Op 26 februari heb ik een jas retour gezonden aan Lesara verder nooit meer iets van ze gehoord. ze reageren niet op mails en op internet had ik al gelezen dat ze gestopt zijn en dat heel veel mensen de dupe zijn en kunnen fluiten naar bestelde spullen of dat ze hun geld niet meer retour krijgen.Je kunt ze niet meer bellen of bereiken en vaak zeiden ze ook in het verleden dat ze nooit spullen retour hebben ontvangen ook al geef je ze een retour nummer van DHL wat te doen hieraan?