Gedupeerd door de Mediamarkt/Budgetenergie actie

Ik las net over jullie uitzending voor vanavond over hoe makkelijk het is om fraude te plegen met deze actie.

Wij zijn afgelopen september hier ook door gedupeerd.

In september waren wij op vakantie en bij thuiskomst hadden wij een jaarafrekening gehad van de Nuon. Dat vonden wij heel apart, want dat krijg je meestal aan het einde van het jaar. Wij hebben toen de Nuon gebeld en die vertelde ons dat wij waren overgestapt naar Budgetenergie die maand. Dat was natuurlijk al heel apart, want wij waren op vakantie geweest. Toen hebben wij Budgetenergie gebeld en dat was geen heel aangenaam gesprek. Ten eerste kregen we te horen dat we zouden worden afgesloten, omdat we niet betaald zouden hebben en toen kwam de aap uit de mouw dat het contract wel op ons adres, maar niet op onze naam was afgesloten en ook niet op onze bankrekeningnummer. Wij vroegen toen of we daar aangifte van moesten doen, maar daar wou de klantenservice van Budgetenergie niks van weten. Ze zouden het gaan terugdraaien, zodat wij weer klant van de Nuon zouden worden. Na dit gesprek ben ik nog rond gaan zoeken op internet en kwam erachter dat je een gratis cadeaukaart krijgt van de Mediamarkt als je bij hun een energiecontract zou afsluiten. Wij zijn die zelfde dag nog naar de Mediamark toegegaan en wij kregen daar de teamleider van Budgetenergie te spreken. Die heeft ons heel goed te woord gestaan en ons uitgelegd hoe dit is gebeurd. Budgetenergie mag namelijk door de privacywet geen bsn nummers meer controleren en daarom kunnen ID kaarten niet meer gecontroleerd worden. Ook bankpasjes kunnen gewoon vervalst worden. Budgetenergie kan alleen checken of het woonadres klopt. Hij vertelde ons ook dat ze van deze fraude truc op de hoogte zijn, maar zij hier zelf niet zoveel meer aankunnen doen wegens de privacywet. Wij hebben toen gevraagd of wij hier aangifte van moesten doen. Graag zelfs zei hij. Wij zijn toen gelijk naar de politie gegaan en die zeiden dat ze hier niet veel aan konden doen. Dus toen geen aangifte gedaan, maar dat vinden wij nog steeds apart, omdat het toch een soort van identiteitsfraude is.

Wij zijn gelukkig die zelfde dag weer aangesloten bij de Nuon, maar het was een heel gedoe.