Garantie e-bike

Op 23-05-2019 kocht ik een e-bike bij Aldi Leeuwarden .Na enige tijd bleek hij niet aan de verwachtingen te voldoen en in mei 2020 zond ik een brief naar het bedrijf , FietsNED. ,dat de garantie voor de Aldi uitvoert.
Na herhaald aandringen kwam 06-08-2020 een monteur van FietsNED die wat afstellingen deed en constateerde dat de versnellingsnaaf defect was.
FietsNED beaamde dat maar zei niets te kunnen doen, hoewel het defect bij ingebruikneming al aanwezig was.Door het defect werkt de elektrische ondersteuning ook niet naar verwachting.