Digitalisering

Ik ben gevraagd mijn licentie voor mijn creditcard te vernieuwen, maar dit kan alleen via een smartphone of tablet. Omdat dat niet lukt na contact nu in afwachting van een andere oplossing, maar ze kunnen niet garanderen dat dat lukt en gevolg kan zijn blokkeren creditcard.
Ik heb de gevraagde informatie en foto’s doorgemaild, maar dat is niet voldoende omdat de foto’s dan geen watermerk hebben.
Kan een organisatie mij zomaar verplichten een tablet of smartphone te moeten gebruiken en schieten we in algemene zin niet te ver door met het gebruik hiervan. Voor steeds meer dingen is een sms-code o.i.d. nodig en vaak ook nog eens een recent besturingsprogramma (zo werkt de Corona app niet op oudere toestellen).
Graag aandacht dat er altijd een tweede mogelijkheid open moet staan, zoals b.v. apparaatje bij de banken e.d.