Chantage bedrijf

Zie het door u geplaatste topic;

Mondelinge overeenkomst ontbinden

Hallo Melelana. Dit soort chantage komt steeds meer voor en is verwerpelijk. In uw geval spelen een aantal dingen die het moeilijk maken een oordeel te vormen. De prijs viel u tegen en de “concurrent” was 3 x goedkoper. Tja…. was dan naar die concurrent gegaan? Maar, zoals u stelde, had u vooraf geen prijsopgave gevraagd en dat is natuurlijk (achteraf) ook niet slim. Als er een fout in het doek zit heeft u recht op herstel maar u moet hun dan wel de kans geven de fout te herstellen. Dan helpt het niet als u de telefoon niet opneemt. Als het een goed bedrijf is weten zij hoe je met ontevreden klanten om moet gaan. Natuurlijk is een slechte review niet goed voor een bedrijf maar het internet barst van de handreikingen hoe je als bedrijf daar mee om zou kunnen gaan.

Misschien is het verstandig om, voor dit juridisch escaleert, een goed gesprek (face-2-face niet over app of telefoon!) te voeren? Goede communicatie werkt! En volgt een oplossing die voor beide partijen aanvaardbaar is dan kunt u de review altijd nog aanpassen. De “verwijder-eis” zou ik nooit accepteren.

Hallo Max Pay, ja, dat was heel dom van ons om zonder prijsopgave in zee te gaan met dat bedrijf. We lieten ons inpakken door mooie praatjes, joviale benadering en een eerdere servicebeurt die goed uitgevoerd leek bij dat bedrijf. Plus dat dat bedrijf goede reviews had. We weten nu waarom. 😉
Waarom we niet naar de concurrent zijn gegaan, is omdat dat voor ons 2,5 uur rijden is. En dat dan 4x, of 2x en dan overnachten ergens.
We hebben het inmiddels bij een rechtsbijstandsverzekering neergelegd.
Een goed gesprek gaat niet lukken bij dat bedrijf, omdat ze echt niet eerlijk zijn, ik niet assertief ben en ik wil nu graag alles via mail, zodat ik dan bewijs heb mocht dat nodig zijn.