Bungalowparken en corona

Ik vind dit niet kloppen. Belachelijk dat ze niet bereikbaar zijn ook via de mail krijg je geen antwoord.

Wij hadden een midweek 23 t/m 27 maart bij Landal geboekt maar besloten om niet te gaan vanwege het Corona virus. Ik ben op 16 maart begonnen met Landal te bellen op een speciaal telefoonnummer en heb 4,5 dag moeten volhouden voordat ik contact kreeg. Annuleren kon niet, omboeken wel maar ik moest dan direct beslissen voor wanneer. Daar we dat niet direct konden zeggen, vroeg ik om een voucher die wij dan zouden kunnen gebruiken bij een nieuwe boeking later in het jaar. Ook dat was niet mogelijk. Wel ontvingen we later nog een algemene e-mail waarin we een voucher van € 30,00 konden krijgen als tegemoetkoming voor de gesloten faciliteiten op het park. Maar die krijg je alleen als toch op vakantie komt. Wij vinden dit niet coulant van Landal en dat heb ik ze per brief ook laten weten. Ook de bereikbaarheid was zeer slecht. Geen goede reclame.