betelling voordeel.co

Ik heb op 16 april 2020 een haartrimmer (tondeuse) bestelt bij voordeel.co en betaalt. Deze is nog niet geleverd. Ze reageren niet op mijn email en zijn telefonisch niet te bereiken.
De betaling gaat via SA Trading B.V. via Mollie. Ook deze zijn niet te bereiken.
Ik zie dat er meerdere klachten zijn over beide bedrijven en de levering van de Haartrimmer. Is er al meer duidelijk over wat je hieraan kunt doen?
Met vriendelijke groet,
Diana Kruyver-Mienes