Beschadigde klep wasmachine

Coolbleu heeft mij een wasmachine geleverd met instructie: Hoe te handelen bij het reinigen van de afvoerklep. Bij het reinigen van de machine moest ik de klep onderaan de machine loshalen. Bij het reinigen van de filter brak de klep.
Ik ben sinds februari bezig hier een nieuwe voor te krijgen als garantie, hetgeen tot op heden niet is geschiedt. Bij bezoek van de Wirlpool monteur zou deze een en ander bestellen bij de fabrikant, maar tot heden is dit zonder succes.