Aansluiting glasvezel

Mijn aanvraag op glasvezel bij TriNed verloopt niet naar wens. Het bedrijf is moeilijk aanspreekbaar op het niet nakomen van afspraken. Aansluitend komt er een medewerker in beeld die laat weten de beloofde service persoonlijk na te komen. Kort daarna is de medewerker weer uit beeld. Hij laat desgevraagd weten dat er zeer ernstige privé-problemen zijn. Als dat allemaal waar is dan is het begrijpelijk dat hij zijn afspraken niet nakomt. Aan de andere kant is er toch een flinke twijfel of zijn verhaal klopt. Blijft dat ook TriNed in actie zou kunnen komen. Kortom een zeer onduidelijke en onbevredigende situatie. En ik wil graag voorkomen dat ik straks gebonden zou zijn aan een overeenkomst met dat bedrijf.