Brief van DigiD ontvangen? Pas op voor oplichting
‘Ik heb een brief van DigiD ontvangen waarin staat dat ik mijn account opnieuw moet activeren, maar is deze nu echt of niet?’, is de melding die binnenkomt op onze redactie. Ook een foto van de brief is te zien. Heeft u een soortgelijke brief ontvangen? Pas dan op voor oplichting, want deze brief is nep.
Brief van DigiD
In de zogenaamde brief van DigiD, zoals hieronder te zien, is te lezen dat u uw DigiD-account (uw online identiteitsbewijs) opnieuw moet activeren. Bij de eerste oogopslag lijkt de brief betrouwbaar. De contactgegevens en openingstijden van de helpdesk voor DigiD staan keurig vermeld en ook krijgt u de vriendelijke groeten van de veiligheidsadviseur. Onderaan staat een grote QR-code die u moet scannen om uw account opnieuw te activeren. En daar is iets vreemds aan de hand, want de grootte hiervan is opvallend. En bij nader inzien is het logo van DigiD ook erg aanwezig. De alarmbellen zouden nu moeten afgaan.
Bellen met de klantenservice
En dat gebeurt ook bij onze melder. Deze belt daarom met de helpdesk van DigiD, met het nummer dat op de brief staat. Dat nummer blijkt wonderbaarlijk genoeg daadwerkelijk het nummer te zijn van de helpdesk. Hier krijgt mevrouw te horen dat de brief niet afkomstig is van deze instantie en dat ze deze daarom beter kan weggooien.
De politie, diverse gemeenten en DigiD waarschuwen inmiddels dat er brieven in omloop zijn, zogenaamd uit naam van DigiD. Zij zeggen hierover het volgende: Let op, medewerkers van deze organisatie vragen u nooit om uw inloggegevens. En ze sturen u nooit berichten met een link of QR-code. Ziet u wel een link of QR-code in een bericht dat van DigiD lijkt te komen? Scan de QR-code niet en klik niet op de link.
Toch QR-code gescand of op een link geklikt?
Heeft u de QR-code wel gescand of op een link geklikt in een sms of mail? Dan adviseert DigiD om direct actie te ondernemen. Met uw inloggegevens zou wellicht geld gestolen kunnen worden. Of iemand kan bijvoorbeeld uw bankrekeningnummer bij de Belastingdienst wijzigen of persoonlijke gegevens bekijken in MijnOverheid. En dat wilt u uiteraard voorkomen. Volg daarom zo snel mogelijk de volgende stappen:
- Wijzig uw DigiD-wachtwoord. Kunt u niet meer inloggen? Bel dan de helpdesk via 088 123 65 55.
- Controleer uw gebruikersgeschiedenis om te zien of iemand anders met uw gegevens heeft ingelogd.
- Is er sprake van fraude? Meld dit direct en doe aangifte bij de politie.
Op de DigiD-website wordt uitgebreid uitgelegd wat u moet doen, wanneer u vermoedt dat uw gegevens in verkeerde handen zijn. Deze informatie vindt u hier.
Heeft u een nepbrief of -bericht ontvangen van DigiD?
Heeft u een neppe mail, sms of brief ontvangen en heeft u het bericht bewaard? Stuur dit dan door naar DigiD. Zij zullen dan het bericht uit de lucht te halen en anderen waarschuwen. Twijfelt u of u echt bericht heeft van deze organisatie? Neem dan contact op met de helpdesk. Tot slot: machtig ook nooit de eerste de beste voor uw DigiD. Wijs daarvoor een 100 procent betrouwbare persoon aan in uw familie of kennissenkring.
(Bron: DigiD, Politie, Omroep Flevoland, Archief. Foto: Shutterstock / MAX)
Geef een reactie
U moet inloggen om een reactie te kunnen plaatsen.
Ik ben de hele dag bezig geweest met DiGiD, maar de verificatie met inloggen lukte steeds niet omdat de code die ingevuld moest worden niet aankomt omdat het een verkeerd telefoonnummer is, in ieder geval een nummer dat ik niet (meer?) heb. Ik woon in het buitenland en heb misschien indertijd een Nederlands gsm-nummer opgegeven. Kan ik ervan uitgaan dat beven dus ook niet op de site kunnen komen? Ik kan niet direct een mail van DiGiD vinden maar ik kan me well herinneren dat ik vandaag of gisteren wel eens wat heb moeten scannen. Maar of dat van DiGiD was…..ik weet dat niet meer. In ieder geval kwam ik nooit verder dan DigiD:inloggen|DigiDapp-koppelcode
Wat denkt U?
Eenvoudig genoeg: officiële instanties vragen nooit om persoonlijke codes, niet per brief, niet on line, niet per telefoon. Niet instinken dus!