Toen mijn aangemeten stoel was geleverd, had ik klachten over de stoel. Het kostte overredingskracht, maar mijn klacht is serieus genomen. Dhr. Jente kwam aan huis met een andere stiel, die opnieuw is aangemeten. Zonder kosten wordt de stoel vervangen. Hij komt deze persoonlijk bezorgen, om vast te stellen dat de stoel dan wél goed is.