Beste Len
Dien een klacht in bij de ILT.
Ik had KLM tickets geboekt bij Schipholtickets.nl. die vanwege Corona door de KLM werden geannuleerd. Na 6 maanden door Schipholtickets en KLM van het kastje naar de muur gestuurd te zijn en waarbij geen van beide partijen iets wilden doen, heb ik een klacht ingediend bij de ILT (Inspectie voor luchtvaart en transport). Zij hebben dit heel serieus opgepakt en binnen 10 dagen had de KLM mij het geld van de tickets teruggeboekt!