Ik heb precies hetzelfde meegemaakt. Ik bleef volhouden dat ik die afspraak had staan in mijn agenda. Het antwoord was: ik heb niks te maken wat er in uw agenda staat. Het staat hier in de computer. Vandaag staat nergens een afspraak voor u. Ik heb zelfs een persoonlijke afspraak op papier staan, helaas niet bij mij.,Deze dame reageerde met het antwoord: hier heeft u de juiste afspraak en deze staat in de computer. Ik werd voor gek aangezien, omdat ik in een rolstoel zit.? Dit door een fout uit hetzelfde ziekenhuis n.b.
.