Hulpdiensten nodig? In deze situaties belt u 112
Een ongeluk zit in een klein hoekje. Om u zo snel mogelijk hulp te bieden zijn er diverse hulpdiensten die u kunt bellen. Maar wanneer belt u eigenlijk 112?
Spoed
Zoals u wellicht al wel weet, is 112 er in geval van spoed. Dat hier sprake van is, is in sommige gevallen meteen duidelijk. Soms zijn er echter situaties die u kunnen laten twijfelen. Ook dan mag u 112 bellen. De centralist (de persoon die u telefonisch te woord staat) zal uw hulpvraag beoordelen en u direct doorverbinden met de juiste hulpdiensten.
Wanneer 112 bellen?
Maar bij welke situaties is het belangrijk dat u altijd 112 belt?
- Als er ernstige problemen op straat, in bedrijven of in de openbare ruimte zijn.
- Als iemand bewusteloos raakt.
- Wanneer iemand suf wordt door onderkoeling of oververhitting.
- Bij ernstige brandwonden.
- Bij ernstige allergische reacties of benauwdheid.
- Wanneer iemand hete gassen of lucht inademt of heeft ingeademd, zoals rook of vuur.
- Bij pijn op de borst of onbekende hartproblemen.
- Wanneer iemand in shock is of bloed ophoest of braakt.
- Bij hevige hoofdpijn na een ongeluk, beroerte of epileptische aanval.
Dit geldt ook voor de volgende voorbeelden:
- U heeft uzelf buitengesloten, terwijl uw (klein)kinderen nog binnen zijn terwijl het gasfornuis nog aan staat.
- Er hangt een gaslucht op straat.
- U ziet dat iemand stenen door een voorruit gooit of een auto openbreekt.
- Er is een aanrijding met gewonden.
- U bent thuis terwijl iemand inbreekt in uw woning.
- Als u getuige bent van een dier in hoge nood, zoals een dier dat vastzit in een gracht.
Wanneer u 112 belt, is het aan te raden om de telefoon op luidspreker te zetten. Zo heeft u uw handen vrij om de persoon in nood eventueel te kunnen helpen totdat de hulpdiensten arriveren.
Wanneer wel spoed, maar geen 112 bellen?
Er zijn ook situaties waarbij er hulp nodig is, maar 112 niet het juiste nummer is om te bellen. Bijvoorbeeld wanneer:
- U uzelf heeft buitengesloten. Bel dan een slotenmaker.
- Er een rioolstank op straat is. De gemeente moet hierover worden gebeld.
- Hangjongeren overlast veroorzaken. De politie heeft een speciaal nummer hiervoor dat u kunt bellen.
- Er een aanrijding is met schade, maar zonder gewonden. Bel eventueel de politie.
- U erachter komt dat er is ingebroken in uw auto. Dan kunt u aangifte doen.
- Een kat vastzit in een boom. Het dier is niet in levensgevaar. U kunt dan contact opnemen met de brandweer.
- De elektriciteit is uitgevallen in de hele straat. Een elektriciteitsmaatschappij kan u helpen.
- Er een boom is omgewaaid. Ligt deze niet op de doorgaande weg, bel dan de gemeente.
Ook zonder simkaart, bereik of beltegoed
Om 112 te bellen heeft u geen simkaart, bereik of beltegoed nodig. U kunt de alarmcentrale dus altijd bereiken, indien nodig. Mobiele telefoons sturen ook meteen uw locatie door, zodat de hulpdiensten zo snel mogelijk naar u toe kunnen komen.
U kunt er ook voor kiezen om een sms te versturen naar 112 in plaats van te bellen. Let op: hiervoor moet u zich dan wel eerst aanmelden, door een sms met het woord ‘aanmelden’ naar 112 te sturen. Vervolgens krijgt u een sms terug en wordt u gevraagd om ‘aanmelden akkoord’ te sturen. Daarna kunt u sms’en met de alarmcentrale.
Naast bovengenoemde mogelijkheden heeft u ook de optie om gebruik te maken van de 112-app: 112NL. Hiermee kunt u appen en sms’en met de alarmcentrale en krijgt deze automatisch informatie over u binnen. Denk aan uw naam en welke hulpdienst u nodig heeft.
Let hierop tijdens het bellen
Bent u betrokken bij een noodsituatie en belt u 112? Probeer dan zo kalm mogelijk te blijven en duidelijk te praten. Geef aan de centralist door wat de situatie is, waar u zich precies bevindt en of u de politie, brandweer of ambulance nodig denkt te hebben. De centralist zal u daarna meteen doorverbinden met de juiste en dichtstbijzijnde hulpdienst.
Op de weg?
Hoe zit het als u met de auto onderweg bent en u een gevaarlijke situatie ziet? Denk aan een ongeluk, een spookrijder, een dier op de snelweg, voorwerpen die op de weg liggen of grote gaten in het asfalt. Wie moet u dan bellen? MAX Vandaag legt het uit in dit artikel.
(Bron: Rijksoverheid, Rode Kruis, Politie, MAX Vandaag. Foto: Shutterstock)