klacht over annuleringsverzekering bij Promovendum

Klacht over annuleringsverzekering bij Promovendum. Ik ben totaal niet tevreden over de vergoeding van de annulerings-kosten wegens niet doorgaan van vakantie van 8 dagen op Ibiza. Deze kon wegens medische noodzaak (operatie door complicatie) niet doorgaan. Ik had een appartement gehuurd voor 8 dagen bij hotel ROS op Ibiza – een appartement met 2 slaapkamers en in de woonkamer een slaapbank – in feite geschikt voor 6 personen. Kosten totale huur zouden zijn euro 605,92; met aanbetaling van 30% van de huurprijs t.w. euro 181,77, restant te betalen bij aankomst. Ik had in deze vakantiewoning een gast uitgenodigd op voorwaarde dat deze zelf de vlucht zou betalen. Deze vlucht heeft mijn gast aan mij terugbetaald (ik heb deze vluchten voor beiden geboekt). Aan het hotel heb ik de aanbetaling euro 181,77 overgemaakt en vermeld dat ik nog 1 gast zou verwachten. Promovendum beweert bij hoog en bij laag dat ik mijn gast heb laten meebetalen. Het is niet mijn idee om een gast, die ik uitnodig op voorwaarde van zelf de vlucht te betalen, te laten betalen voor een logeerpartijtje. In principe had ik wel 5 gasten kunnen uitnodigen, dat maakt voor de huurprijs geen verschil. Het doet met betrekking tot mijn annuleringsverzekering er toch niet toe hoe ik met mijn gehuurde appartement omga!? De medewerkster van Promovendum spreekt wel van “uw reisgenoot”, dat geldt in letterlijke zin uitsluitend voor de vluchten. Op grond van bovenstaande heeft Promovendum mij nu uitbetaald 1 vlucht á euro 98,00 – waar ik het mee eens ben, echter ik kreeg slechts de helft terug van de aanbetaling, want ik was “immers” met 2 personen!?. Het gaat mij in dit geval niet eens om het geld, het is maar een betrekkelijk klein bedrag (dat zou zijn de hele aanbetaling van 30% van de huurprijs á euro 181,77 i.p.v. de helft hiervan) , maar om het principe.
Ik zou graag weten of ik in mijn recht sta of dat Promovendum uitmaakt wat ik met mijn appartement doe. Bij voorbaat dank voor uw mening.