Denk dan hier eens over na…

Voor de komst van internet ging iedereen gewoon naar de winkel om een product te kopen. Reclames las U in de krant, een huis aan huis folder of via de radio en TV. Na internet ontstonden internet winkels. Veelal waren dit dezelfde winkels als in uw woonplaats die een website begonnen. Inmiddels is vrijwel elke commerciële activiteit verplaatst naar het internet. Gevolg is lege winkelstraten / een “dood” centrum…

Een aantal slimme marketingmensen vonden dat er veel geld te verdienen viel met het “samenbrengen” van producten of informatie op 1 website. Zo ontstond bijvoorbeeld startpagina.nl. Op hun site klikte u op de link van de winkel waar u naar toe wilde. Deze “click” leverde startpagina dan een cent op (honderdduizenden per dag). Ook gingen bedrijven- diensten- en webshops betalen om op die startpagina te komen. Ze kon er dus behoorlijk de boterham mee verdienen.

Waarom schrijf ik dit? Daarvoor even snel vooruit naar vandaag en veel klachten op diverse fora. Doordat mensen alles vanuit de luie stoel via internet willen regelen (of kopen) is er een explosie ontstaan van diensten die tussen U en het product / de dienst gaan zitten en daar fors aan verdienen zonder veel te hoeven doen. Omdat ze “er tussen” zitten zijn ze nooit direct / zelf aansprakelijk als er iets fout gaat of U opgelicht wordt. De wet op de privacy zorgt er voor dat zij de gegevens van de malafide partij, waar u uiteindelijk uitkomt, nooit mogen prijsgeven. Snel geld, nul risico.

Het forum staat vol met spoed loodgieters, slotenmakers, dakdekkers, elektriciens, ontstoppers en ga zo maar door. Dit zijn allemaal “tussenlagen”. Ze betalen Google om bovenaan in de resultaten te staan. Het enige wat ze daarna doen is de opdracht (ticket) door te sturen naar een aangesloten bedrijf en…. kassa. Dat dit bedrijf malafide blijkt is niet hun fout. Dan zijn er de “drop shippers” die tussen u en een leverancier gaan zitten. U denkt in een Nederlandse webshop te bestellen. De drop-shipper bestelt het artikel voor de helft in China en laat het bij u afleveren. Klachten? Stuur maar terug naar China. Snel geld en iedereen kan het. Dan zijn er nog de “koopjes” sites maar ook vakantie-stunters enzovoort. Maar denk ook aan bijvoorbeeld Uber of AirBNB. Allemaal hetzelfde principe. Uw geld zo snel mogelijk in hun zakken!

Mijn punt is: Het zou goed zijn als mensen / U gewoon weer naar de winkel gingen om een product of dienst te kopen. De kans dat u opgelicht wordt is klein. Daarnaast kunnen lokale winkels blijven bestaan. JA, vaak bent u (iets) duurder uit. Maar als uw nieuwe TV er op zaterdagavond om 19:00 mee ophoud zie ik Mediamarkt echt niet langs komen. De lokale winkel zal dit mogelijk wel doen. Hij/zij heeft uw klandizie nodig. Dit (en andere) forum zou er een stuk leger van worden……