Klacht over Liander/ Alliander netwerkbeheerder

Heeft iemand een idee hoe je netwerkbeheerder Liander in beweging krijgt? Liander, ook wel Alliander is zeer, maar dan ook zeer slecht bereikbaar. Volgens hun site duurt het 21 dagen voordat een reactie op het klachtenformulier wordt gegeven. Telkens zeker 45 minuten telefonisch in de wacht en dan doen ze verder niets. Wel veel excuses, maar daar krijg ik geen energie van.