Annuleren vlucht

Vorig jaar had ik een reis geboekt naar zuid Afrika via schipholtickets.
Ik zou vliegen met Britisch airways.
Eind november kreeg ik te horen dat de reis geannuleerd was, dit omdat de omikron ontdekt was.
Ik probeer nu contact te krijgen, maar geen telefoonnummer werkt en via de mail krijg je geen antwoord.
Als ik op internet zoek naar Schiphol tickets zie ik veel meldingen van andere mensen die ook geen contact kunnen krijgen en ook al lang wachten op hun geld na een annulering.