Boete Rente Florius

Goedenavond
Wij gaan onze hypotheek oversluiten
op 17 Maart en onze boete rente is al aangevraagd eind Februari en deze wordt 14 dagen
Van tevoren berekend.
Wij hebben een definitieve aflosnota van Florius ontvangen met de rente van 2 maart 2,39% terwijl wij een rente moeten krijgen van 3 maart 2,54%
Wij krijgen deze berekening op zondag 6 maart per mail gekregen en gelijk gemeld dat dit niet klopt. Op 8 maart worden we terug gebeld dat als wij 2,54% willen krijgen een nieuwe aanvraag moeten doen want deze is definitief.En ze zeggen 14 dagen vantevoren maken we deze op dus ik zeg dat moet dus op 3 maart zijn.
Hierop zeggen ze we kunnen deze niet meer wijzigen, wij zeggen weer maar wij hebben toch niks verkeerd gedaan jullie berekenen de verkeerde dag met verkeerde rente, en we ontvangen deze pas 4 dagen later dus kunnen niet eerder reageren.
Als we het 3 maart hadden ontvangen is 17 maart nog steeds 14 dagen!
Het verschil is ruim 4 duizend euro in florius voordeel.
Wij hebben alles besproken notaris en verschillen bedrijven die wat is ons huis komen vervangen. Als wij weer een nieuwe aanvraag doen kost dat weer 14 dagen.
Terwijl Florius het verkeerd berekend!
In andere forums zag ik dat florius dit al eerder gedaan had misschien kunnen jullie iets voor ons betekenen.