Wijziging van produkt zonder communicatie

Indien mensen met hetzelde probleem kampen, graag dit melden. Klachten richting ACM en AFM zijn in voorbereiding.

Het probleem is dat niet de bank de voorwaarden heeft gewijzigd, maar de fusiebank Saxo en Binck. Mogelijk geven de algemene voorwaarden van de nieuwe bank uitsluitsel over uw vraag. Los daarvan is het natuurlijk niet netjes om zonder voorkennis de voorwaarden te wijzen.

Als klant wordt ik geconfronteerd met andere voorwaarden waar ik absoluut niet om heb gevraagd en waar geen communicatie over heeft plaatsgevonden. Resultaat is dat er geldproblemen ontstaan. Ik mag wel voor ruim 100.000 euro aandelen kopen maar ik mag niet 100 euro op de tegenrekening boeken. De term effectenkrediet is bij de Saxo dus niet meer conform de uitgangspunten. Onderzoek heeft uitgewezen dat Saxo echt de enige bank is die er op deze manier mee omgaat.