- Dit onderwerp bevat 3 reacties, 2 deelnemers, en is laatst geüpdatet op 3 jaren geleden door
.
Geen terugbetaling na retourzending pakket bij Yves Rocher nederland.
Na zes mails en twee telefoontjes nog steeds geen terugbetaling van 12,95 van retourgestuurd pakket van Yves Rocher Laboratoires de Biologie vegetale s aDit loopt sinds 17 september 2021. Hoe moet dit verder aangepakt worden?IK heb een retourbewijs en een brief van 5 oktober 2021 dat zij het pakket hebben ontvangen en het door mij betaalde bedrag z.s.m. zouden overmaken. Tot op heden staat nog niet op mijn rekening!
-
-
SuperBitch – scherp & hulpvaardig-meer dan een maand geleden
U had een terugstuurtermijn van 14 dagen, uiteraard zijn de teruggezonden artikelen ONgebruikt/ONgeopend.
U heeft de artikelen binnen 14 dagen na levering geretourneerd én de order herroepen?
Dan heeft u recht op terugbetaling binnen 14 dagen na retourontvangst.
Als dit uitblijft én u aan de voorwaarden van retourzending (binnen de termijn) heeft voldaan kunt u het beste schriftelijk (bijv, mail of contactformulier) contact opnemen met de leverancier en hen sommeren binnen 10 werkdagen het bedrag aan u te betalen.
Succes.meer dan een maand geleden-
SuperBitch – scherp & hulpvaardig-meer dan een maand geleden
Aanvulling;
De site meldt (met link) dat u uw klacht ook online kunt indienen via het Online Dispute Resolution platform van de Europese Commissie.meer dan een maand geleden
-
-
emweemeer dan een maand geleden
Ik heb al zes mails gestuurd naar deze leverancier, ze reageren steeds met de mededeling nog enkele dagen te wachten en dat ze de boekhouding verder zullen inlichten. Ik word voortdurend aan het lijntje gehouden. Tot op heden staat het terug te storten bedrag ad 12,95 nog niet op mijn rekening!
meer dan een maand geleden
-
