telefoonabonnement 2g

2G wordt m.i.v. 1 juni niet meer door Ben, de provider van mijn moeder ondersteund. Wel bieden ze haar een nieuw abonnement aan, ze heeft dan een andere mobiel nodig. Dat wil niet, haar mobiel bevalt prima, en andere providers (KPN) blijven 2 G ondersteunen, ze wil dus overstappen. Ben werkt niet mee aan nummerbehoud en wil dat ze haar abonnement afkoopt- dat loopt nog 1 jaar.
Onredelijk lijkt me, omdat Ben eenzijdig de voorwaarden van het contract in haar nadeel wijzigt. Ze zou dan volgens de wet op de telecom toch de mogelijkheid moeten krijgen haar abonnement op te zeggen?