weigering vlucht naar malaga

Op 10 maart gingen wij met Vueling voor 4 dagen naar Malaga
wij gaan zo ongeveer ieder maand een paar dagen naar Malaga ik reis al zo’n 4 jaar met dezelfde handbagage koffer(55x40x20cm). Na ingecheckt te hebben bij de balie van Vueling, onze koffers gelabeld waren met een handbagage label en enige vertraging mochten we aan board in de slurf naar het vliegtuig lopen werd ik terug geroepen door een mevrouw van Vueling dat mijn koffer te groot was en die niet mee aan board mocht en ik deze af moest geven voor in het ruimbagage. Ik reageerde verbaasd daar ik al jaren met deze koffer reis, nee zei de mevrouw hij is te groot en kan niet mee ik moest al me spullen eruithalen die ik nodig had tijdens de vlucht echt een gedoe allemaal en ik was het er niet mee eens toen dreigde de dame met woorden we kunnen jullie ook van de vlucht afhalen dan kunnen jullie niet meer mee. Waarop mijn man reageerde oh ja is dat zo en tegelijkertijd rukt ze met geweld mijn instapkaart uit mijn handen mijn man zei toen jeetlje wat een bitch en ze annuleerde per direct onze vlucht en melde ons dat we op de zwarte lijst van Vueling komen te staan. Ik was echt stom verbaasd wat gebeurde hier alllemaal wat een toestand. Ik heb nog nooit zoiets meegemaakt nu zijn wij onze vluchten kwijt zowel die van 10 maart heen en van 14 maart terug met Transavia mijn vraag is nu of deze vergoed kunnen worden.