Nog steeds geen geld terug van geannuleerde vliegreis

Hallo,
ik zou in april met Tui Fly naar Curacao vliegen, maar door corona ging de vlucht niet. Keurig een mail gekregen van Tui Fly dat ik niets hoefde te doen, dat er contact opgenomen zou worden voor een voucher. Ik heb teruggemaild dat ik liever mijn geld terug heb. Na een paar maanden heb ik toch maar eens gebeld, toen bleek dat ik niet bij Tui moest zijn, maar bij cheaptickets.nl omdat ik via hun heb geboekt. Ik heb drie mails gestuurd, nooit meer iets gehoord. Ja een standaardmailtje dat het druk is en dat het wel even kan duren voordat ze kunnen reageren op mijn mail. De laatste mail is ondertussen zo’n twee maanden geleden. Bellen kan niet met cheaptickets.nl. Hoe krijg ik nu mijn geld terug? Ik dacht dat dit inmiddels wel was opgelost, maar ik vrees met grote vrezen…