Dinner cadeau kaart

Ik heb op mijn pensioendatum. 2 oktober 2019 een dinner cadeaukaart gekregen van mijn werkgever. Mede door de Corona situatie zijn wij pas eind september in de gelegenheid geweest om de kaart te gebruiken. er vanuitgaande dat hij een jaar geldig was.
Tot onze verbazing hoorde we bij het afrekenen dat de kaart niet meer geldig was. Ik ging ervan uit dat er nog 105,00 euro op stond. Ik heb daarop een mail aan diner cadeau gestuurd waarop ik een bericht kreeg dat ik een voucher kon downloaden waarmee ik 25 % korting kreeg bij een aangesloten Restaurant. Na 10 dagen heb ik opnieuw een mail proberen te sturen maar die kunnen worden afgeleverd. Telefonisch is er door drukte geen contact mogelijk.
Op deze wijze verrijkt dinner cadeau zich wel erg makkelijk en door de corona situatie zal dat dus wel bij meer mensen aan de hand zijn.
Zijn er wellicht meer klachten bij u bekend en wat zou ik nu nog kunnen doen?
Grt,
Mark Laudy