eticket kruidvat

In februari van dit jaar heb ik 2 etickets gekocht bij de Kruidvat en verzilverd bij diergaarde Blijdorp. Door de corona konden we daar niet naar toe en wilden het vorige week doen. Maar helaas de etickets waren verlopen en dat had voor 14 juli moeten veranderd moeten worden naar gewone tickets. Helaas hebben ze mij daar niet van op de hoogte gesteld en alleen op hun site gezet. Maar ik zit niet elke dag op de site van het kruidvat. Kan ik hier nog iets aan doen, of ben ik gewoon mijn geld kwijt?