abonnement Telegraaf

De telegraaf heeft een jaar lang 30,00 euro (totaal bijna 500,00 euro)van de rekening afgehaald omdat ze dachten dat wij een abonnement hadden. Wij hebben geen enkele krant in dat jaar ontvangen en daarom waren wij niet geallarmeerd. Ze kunnen ook niet met bewijs komen dat we iets hebben ondertekent. Heb brief gestuurd naar directie met bewijsstukken van afschriften en emails maar vooralsnog wordt er niet gereageerd. De brief is 3 weken geleden verstuurd. Hoop dat u mij kan helpen of van advies kan dienen? Met vriendelijke groet,
T. van Mens